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第1章 总则
第1条 为规范销售部考核工作，激励销售人员的工作热情，提高本部门工作绩效，确保销售任务顺利完成，特制定本制度。
第2条 考核应本着公平、公正、公开的原则。
第2章 绩效考核组织
第3条 考核小组
由公司副总经理、人力资源部经理、财务部经理等主管领导共同组成考核小组，具体负责销售部考核评估工作。
第4条 职权划分
1．人力资源部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作。
2．考核小组负责销售部绩效考核过程监控、考核评分等工作。
3．总经理负责销售部绩效考核结果的审核，以及绩效考核申诉的最终裁决。
第3章 绩效考核实施
第5条 考核周期
销售部考核分为月度和年度考核两种，具体的考核安排如下。
1．月度考核。要求次月5日前完成考核（节假日顺延）。
2．年度考核。要求次年1月15日前完成考核（节假日顺延）。
第6条 考核内容及标准
1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。
2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。
（1）优秀，得分为90分以上。
（2）良好，得分为75～89分。
（3）一般，得分为60～74分。
（4）不合格，得分为59分及以下。
第7条 人力资源部负责考核结果的计算和汇总工作，依据考核结果计算标准及相关规定，在3日内完成汇总及统计工作，并将考核结果上报总经理审核。
第8条 总经理审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公司绩效考核管理规定，发放部门绩效奖金。其发放标准详见附表2。
第4章 考核申诉处理
第9条 如对考核结果存在异议，可在得知考核结果7个工作日内向人力资源部提出考核申诉，超过申诉期限的，公司将不予受理。
第10条 人力资源部接到申诉后，进行调解处理。
第5章 附则
第11条 本制度解释权归公司人力资源部所有。
第12条 本制度自公布之日起实施。
第6章 所需表单
附表1 部门考核项目与权数
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考核项目 |
考核指标 |
权重 |
绩效标准 |
得分 |
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业绩考核 |
销售目标达成率 |
15% |
销售目标达成率达____%以上 |
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销售利润率 |
15% |
销售利润率不低于____% |
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销售回款率 |
15% |
销售回款率不低于____% |
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市场占有率 |
15% |
市场占有率达____%以上 |
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销售费用率 |
10% |
销售费用率不高于____% |
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管理考核 |
部门员工违纪次数 |
10% |
部门员工违纪次数为0次 |
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客户投诉次数 |
10% |
客户投诉次数控制在____次以内 |
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部门培训计划完成率 |
10% |
部门培训计划完成率达____%以上 |
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附表2 部门绩效奖金发放表
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考核等级 |
优秀 |
良好 |
合格 |
不合格 |
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奖金分配 |
____万元 |
____万元 |
____万元 |
无 |
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